先日 ネットで中古のカメラを買いました
購入ボタンをクリックし 支払い手続きを済ませ
万事うまくいったと思っていたら
PC画面に予期せぬメッセージが‥
えっ カードが使えない？
どういうこと？
汗をかきながら対処方法を探していたら 突然鳴り響く固定電話
カード会社からでした
「さきほどオリンパスのカメラをご購入されましたでしょうか？ 」
「はい ネットで購入したんですけど カードが使えなくて困っているところです」
「あ～ そうでしたか 大変申し訳けありません
最近カードの不正使用が増えているので
一時的に安全（セキュリティーチェック）のロックがかかって
先ほどの注文の支払いができなくなってしまいました
現在はロック解除になっているので 再度ご注文いただけますでしょうか」
とのこと
詳しく話を聞いてみると
カメラ等の高額商品購入の際に 安全ロックがかかることが多いらしく
（カメラは転売目的で購入されることも少なくないそうです）
どうやら そのとばっちりを受けたようです
事情はわかったものの その後の処理がまた一苦労でした
カスタマサポートセンターへの電話は 1時間待ちだというし
チャットでも30分待ち（やったことがないので自信もないし）
仕方なく販売店へ（楽〇経由）問い合わのメールを送ると 夜になって
『 誠に申し訳ありませんが 当店ではクレジットカードの再決算処理を実施できないため
カスタマサポートセンターにご相談していただくことはできますでしょうか』との返答が‥
やっぱりなぁ そうだよな
かくして私 生まれて初めてチャットを試すこととなりました
つながるまで少し時間はかかりましたが
知らなかった
チャットって‥ 便利なものだったんですね
やり取りが文字になって残るので メモをとる必要がないし
後で読み返しながら作業ができるので お年頃の（忘れっぽい）私にはうってつけでした
その後 チャットで教えてもらった方法を実践し
無事に支払い方法変更の手続きが完了したというわけです
あ～ホッとした
そして くたびれた
まぁ すべての災いの元は私の不注意から
あれ以来 カメラは落っこちないように 常に低い場所に置くようになりました
重力は侮れない～
おまけ
重力の問題？
にゃんこの手(ФωФ)
が可愛いですね❗️
パソコンのことも含めて
ネット社会になかなか着いていけていない私です。
おまささんは、ずっと私よりも
詳しいとは、思いますが、
おまささんのほっとしてくたびれる
お気持ちお察し致します。
コロナの前に初めてローチケというものを頼んだのですが、その時も一苦労しました。(そのライブは延期になりました。)そのやりとりでチャットを初めて使った気がします。
苦手だけど、これからはますます
電話以外での問い合わせなどで
対応される様になると思うので
慣れていかないといけないですね(^_^;)
ここよこ様
クレジットカードが使えないなんて 今までなかったことだからハラハラしました
事情を聞いて 仕方のないことなのかな～とは思いましたけど
ただ どこも対応はよかったので救われましたよ
チャット 思いの外 便利だと思いました
（ パソコンに限ってのことですけど ）
時代に取り残されないように がんばります
そうですか ローチケでライブのチケットを‥
延期になったのは残念でしたが 相手が新型コロナではどうしようもないですね
早く終息して欲しいです～
私もチャット未経験です！
ガラパゴス族なので、なかなか飛び込んでみる勇気がなく 通販さえ つい最近までは 「代引き」利用でした。
海外旅行の航空券予約で、仕方なく初めてクレジットカードを使ったくらいよ。
おまさちゃんチャット、慣れた～？
購入したカメラがお手元に届いて、納得の愛用品になったら、今回の苦労も 結果として「吉」だね～!!
344Akem 様
チャット初体験だったけど 電話しているのと同じ感覚だったよ
むしろ後で読み返せるから すごくいいと思った
ただし私の場合はパソコンに限ってのことだけどね
（昔 ブラインドタッチを仕込まれたので）
スマホはダメ
文字を打つのがすご～く遅い（笑）
カメラが届いて そうだね もう10日くらい経つかな
同じ機種のカメラだから すっかり元通りだよ
コメントをありがとう～
カードが使えない、、という状況はまだ あってないなあ〜
結構 ふくや 靴や 本や 家電を買ってるけど
しっかりしたところでないと 不正に使われる？のが 怖いから
できるだけコンビニ振込にしたいんだわ〜
チャットは 息子がやったのを そばでみてはいたけどね〜
だんだん住みにくい 世の中になったもんだ〜 はあ〜
少しは 慣れたいな〜
katananke05 様
今までカメラはAmazonで買ってたんだけど
1度もそんなことはなかったから もう びっくり！
カード会社にそのあたりのことを聞くと
Amazonでは商品内容まで記載されないらしいんだよね
楽〇では 詳細がわかるらしくて
転売目的で一眼レフカメラを購入することが多いんだって
だから 自動的に引っかかったみたい
ほんどだね～
だんだん住みにくい世の中になる
新型コロナのことがあって ますますそんな感じだものね
お互い がんばろ～