家庭 暮らし

カメラのこと

 

先日 ネットで中古のカメラを買いました

 

購入ボタンをクリックし 支払い手続きを済ませ

万事うまくいったと思っていたら

PC画面に予期せぬメッセージが‥

えっ カードが使えない?

どういうこと?

 

 

汗をかきながら対処方法を探していたら 突然鳴り響く固定電話

カード会社からでした

「さきほどオリンパスのカメラをご購入されましたでしょうか? 」

「はい ネットで購入したんですけど カードが使えなくて困っているところです」

「あ~ そうでしたか 大変申し訳けありません

最近カードの不正使用が増えているので

一時的に安全(セキュリティーチェック)のロックがかかって

先ほどの注文の支払いができなくなってしまいました

現在はロック解除になっているので 再度ご注文いただけますでしょうか」

とのこと

詳しく話を聞いてみると

カメラ等の高額商品購入の際に 安全ロックがかかることが多いらしく

(カメラは転売目的で購入されることも少なくないそうです)

どうやら そのとばっちりを受けたようです

 

 

事情はわかったものの その後の処理がまた一苦労でした

カスタマサポートセンターへの電話は 1時間待ちだというし

チャットでも30分待ち(やったことがないので自信もないし)

仕方なく販売店へ(楽〇経由)問い合わのメールを送ると 夜になって

『 誠に申し訳ありませんが 当店ではクレジットカードの再決算処理を実施できないため

カスタマサポートセンターにご相談していただくことはできますでしょうか』との返答が‥

やっぱりなぁ そうだよな

 

 

かくして私 生まれて初めてチャットを試すこととなりました

つながるまで少し時間はかかりましたが

知らなかった

チャットって‥ 便利なものだったんですね

やり取りが文字になって残るので メモをとる必要がないし

後で読み返しながら作業ができるので お年頃の(忘れっぽい)私にはうってつけでした

その後 チャットで教えてもらった方法を実践し

無事に支払い方法変更の手続きが完了したというわけです

あ~ホッとした

そして くたびれた

 

 

まぁ すべての災いの元は私の不注意から

あれ以来 カメラは落っこちないように 常に低い場所に置くようになりました

重力は侮れない~

 

 

おまけ

重力の問題?

 

 

 

POSTED COMMENT

  1. ここよこ より:

    にゃんこの手(ФωФ)
    が可愛いですね❗️
    パソコンのことも含めて
    ネット社会になかなか着いていけていない私です。
    おまささんは、ずっと私よりも
    詳しいとは、思いますが、
    おまささんのほっとしてくたびれる
    お気持ちお察し致します。
    コロナの前に初めてローチケというものを頼んだのですが、その時も一苦労しました。(そのライブは延期になりました。)そのやりとりでチャットを初めて使った気がします。
    苦手だけど、これからはますます
    電話以外での問い合わせなどで
    対応される様になると思うので
    慣れていかないといけないですね(^_^;)

    • omasa より:

      ここよこ様

      クレジットカードが使えないなんて 今までなかったことだからハラハラしました
      事情を聞いて 仕方のないことなのかな~とは思いましたけど
      ただ どこも対応はよかったので救われましたよ
      チャット 思いの外 便利だと思いました
      ( パソコンに限ってのことですけど )
      時代に取り残されないように がんばります

      そうですか ローチケでライブのチケットを‥
      延期になったのは残念でしたが 相手が新型コロナではどうしようもないですね
      早く終息して欲しいです~

  2. 344Akemi より:

    私もチャット未経験です!
    ガラパゴス族なので、なかなか飛び込んでみる勇気がなく 通販さえ つい最近までは 「代引き」利用でした。
    海外旅行の航空券予約で、仕方なく初めてクレジットカードを使ったくらいよ。
    おまさちゃんチャット、慣れた~?
    購入したカメラがお手元に届いて、納得の愛用品になったら、今回の苦労も 結果として「吉」だね~!!

    • omasa より:

      344Akem 様

      チャット初体験だったけど 電話しているのと同じ感覚だったよ
      むしろ後で読み返せるから すごくいいと思った
      ただし私の場合はパソコンに限ってのことだけどね
      (昔 ブラインドタッチを仕込まれたので)
      スマホはダメ
      文字を打つのがすご~く遅い(笑)

      カメラが届いて そうだね もう10日くらい経つかな
      同じ機種のカメラだから すっかり元通りだよ
      コメントをありがとう~

  3. katananke05 より:

    カードが使えない、、という状況はまだ あってないなあ〜
    結構 ふくや 靴や 本や 家電を買ってるけど
    しっかりしたところでないと 不正に使われる?のが 怖いから
    できるだけコンビニ振込にしたいんだわ〜
    チャットは 息子がやったのを そばでみてはいたけどね〜
    だんだん住みにくい 世の中になったもんだ〜 はあ〜
    少しは 慣れたいな〜 

    • omasa より:

      katananke05 様

      今までカメラはAmazonで買ってたんだけど
      1度もそんなことはなかったから もう びっくり!
      カード会社にそのあたりのことを聞くと
      Amazonでは商品内容まで記載されないらしいんだよね
      楽〇では 詳細がわかるらしくて
      転売目的で一眼レフカメラを購入することが多いんだって
      だから 自動的に引っかかったみたい

      ほんどだね~
      だんだん住みにくい世の中になる
      新型コロナのことがあって ますますそんな感じだものね
      お互い がんばろ~

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